Ситуація, коли ви намагаєтесь здійснити дзвінок може бути в будь-якого абонента, і часом на заваді зв’язатись з людиною по телефону можуть бути технічні причини.
Чому під час дзвінка пише лінія зайнята
Фраза “лінія зайнята” під час дзвінка означає, що абонент, якому ви телефонуєте, вже розмовляє з кимось іншим, і його телефонна лінія наразі недоступна для нових дзвінків. Абонент зайнятий — що це значить, можливі варіанти причин:
- Абонент справді говорить по телефону.
- Вимкнено режим “очікування виклику” і тому нові дзвінки одразу блокуються.
- Якщо людина говорить через месенджери (наприклад, Viber, WhatsApp), то теж може бути “зайнято”.
- Проблеми зі зв’язком або мережею — у деяких випадках система неправильно визначає стан лінії.
- Ваш номер у чорному списку, і оператор одразу відхиляє виклик як “зайнято” (іноді так працює блокування).
Спробуйте передзвонити абоненту пізніше, надішліть йому повідомлення, або якщо часто чуєте “лінія зайнята”, спитайте у абонента, чи він не відключив функцію “очікування виклику”.
Що означає повідомлення лінія зайнята
Одна з причин повідомлення «лінія зайнята»: абонент перебуває в зоні з поганим покриттям, але мережа дає відповідь “зайнято” замість “поза зоною досяжності”. Може бути встановлена переадресація на зайнятий номер, наприклад, якщо людина переадресовує всі дзвінки на інший номер, який зайнятий.
Що робити якщо у вас постійно зайнято
Якщо у вас постійно “лінія зайнята”, коли вам телефонують, це може дратувати і викликати непорозуміння. Ось що може бути причиною і що робити в такому випадку:
- Ви розмовляєте по телефону — і не увімкнена функція “Очікування виклику”. Коли ви вже говорите, нові дзвінки автоматично отримують сигнал “зайнято”. Увімкніть “Очікування виклику”, щоб усунути проблему.
- Увімкнено режим “Не турбувати” або “У літаку”, через це телефон автоматично блокує всі вхідні дзвінки. Перевірте, чи вимкнений режим “Не турбувати” або “Авіарежим”, переконайтесь, що не встановлені обмеження для вхідних дзвінків.
- Налаштовано переадресацію на інший номер, і якщо інший номер зайнятий або недоступний — ваш виклик може показуватись як “зайнято”.
- Технічні проблеми з SIM-картою або мережею оператора. Спробуйте перезавантажити телефон або переставити SIM-карту. Якщо не допомогло — зверніться в службу підтримки оператора.
- У вас налаштовано блокування всіх вхідних, іноді це вмикається випадково (через антивірус, додатки для блокування або налаштування телефона). Тому перевірте списки блокувань у телефоні та додатках, якщо нічого не допомагає, то скиньте налаштування викликів до стандартних.
Якщо все перевірили, а проблема лишається — можна зробити скидання налаштувань мережі (або звернутись до сервісного центру).
Як вимкнути функцію лінія зайнята на Київстар чи інших операторах
Щоб вимкнути функцію “лінія зайнята” на Київстар, найчастіше йдеться про переадресацію викликів, коли номер здається зайнятим або недоступним. Універсальний спосіб скасувати всі переадресації: наберіть на телефоні ##002# і натисніть кнопку виклику.
Це повністю вимикає всі переадресації. Щоб вимкнути переадресацію точково: наберіть: ##67# і натисніть виклик. Ця дія скасує тільки переадресацію, коли лінія зайнята.
Якщо хочете подивитися, які переадресації активні, то наберіть потрібну комбінацію:
*#21# — усі типи переадресації
*#67# — коли зайнято
*#61# — коли не відповідаєш
*#62# — коли недоступний.
Після скасування переадресацій можете увімкнути функцію “Очікування виклику”, щоб не було сигналу “зайнято”, навіть якщо ви розмовляєте.
